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“最美人力社保人”简介怎么写?

社保话题:其它指南 点击:811
日期:2016-06-28

据悉,“最美人力社保人”赵珍的工作并不仅是在柜台面对办理保险的居民,对于已经办理保险、需要需缴保费的居民来说,赵珍还要通过多个途径提醒他们及时续保。那来看看对于赵珍“最美人力社保人”简介是怎么写的?社保网小编整理了最美人力社保人的详细内容。供大家参考!

 

最美人力社保人简介怎么写?

 

“最美人力社保人”赵珍

赵珍被评为东城区“最美人力社保人”,因为她把刻板的工作干得“活”,受到了各方认可。

“一老一小”医疗保险是个简单又复杂的工作。说它简单,因为政策制度明明白白;说它复杂,因为“一老一小”医疗保险很难本人办理。

在街道社保所专门负责“一老一小”医疗保险的赵珍最能体会个中感受。今年,赵珍被评为东城区“最美人力社保人”,因为她把刻板的工作干得“活”,受到了各方认可。

重要的事不止讲三遍

自2007年,“一老一小”医疗保险普及以来,赵珍就驻守在“一老一小”的办理柜台前,一干就是8年。

赵珍工作的地方不大,她把所有的材料分门别类,一点不马虎。对于自己的工作,赵珍说:“‘一老一小’医疗保险普及的时间比较晚,其中涉及到不少报销比例,很多办理这项业务的人并不是很明白,需要反复讲解。”赵珍坦言,“一老一小”的特殊性,让不少来这里办理业务的人处在“需要反复讲解”的状态。

“很多老年人来办理业务,会反复询问报销比例的问题,我就得一条一条解释明白。”赵珍透露,有时候向一位老人讲解,就需要花半小时时间。

“办银行卡是写我的名还是孩子的名?填写银行卡号应该写哪一个?我一次存多少钱?”几乎每天都要面对各种提问,赵珍对于居民的疑惑已习以为常,有时同一个问题,一天要回答数十遍。“居民来这里办理业务,要填写表格,表格写得很明白,但因为涉及到居民的根本利益,大家都会格外小心翼翼。”面对居民的提问,赵珍往往是一边帮着居民整理材料,一边回答居民的问题。“居民希望又快又好地办理完业务,所以我这边质量和速度都要保证。”

对于让居民记住办理要点的诀窍,赵珍笑着说:“现在不都说重要的话说三遍吗?有时候我一句话得说十遍。”

每年9月至11月,是参保高峰期,这个时间段赵珍总是格外忙,最多的时候,一天要面对130多个前来办理业务的人。

 

“最美人力社保人”赵珍的详细介绍

 

多种途径提醒居民续缴保费

赵珍的工作并不仅是在柜台面对办理保险的居民,对于已经办理保险、需要需缴保费的居民来说,赵珍还要通过多个途径提醒他们及时续保。

“在我的工作平台上,会显示参保人的保费是否续缴成功,如果不成功,我就第一时间通知居民所在的居委会。”赵珍说,最棘手的是一些居民没有需缴保费,电话也打不通,成了“失联”状态。遇到这种情况,赵珍就要借助工作平台,向“失联”的居民打电话、发短信。“如果居委会联系不上,我就得多次打电话确认。”

为了便于工作,赵珍制作了工作表格,将联系不上的居民基本情况记录其中。经过多次查找,能够联系到并且办理需缴保费的居民,表格里将标记成绿色,始终找不到的,标记成红色。

前不久,赵珍汇总了83个联系不上的未续保居民的名单,经过多次联络,已经有35名居民前来需缴保费。有时候,居民会特别感谢赵珍的提醒。

自制提示卡片 让居民一目了然

工作时间久了,赵珍觉得应该自己做一个提示卡片,让居民准备材料时更方便。“我在小卡片上写明了关于领卡、续费的重要提示,还有关于报销的办法、数据,为的就是让居民看着方便。”

赵珍说,自己多年工作经验派上了用场。赵珍曾开玩笑说,自己的提示卡片是所里最大的,因为重要的信息多,不能遗漏。

随着“一老一小”医疗保险政策的变更,赵珍对于自己制作的提示卡片也多次修改。究竟改了多少次,赵珍自己也说不清。但只要政策有了变动,她就第一时间进行完善。

2014年,“一老一小”医疗保险的缴款金额有了上涨。赵珍第一时间更换了新的提示卡,并向居民普及费用变更的知识。

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